Política de envío

Políticas de Entrega

El tiempo de entrega a la paquetería designada puede variar dependiendo del tipo de producto de 2 a 5 días hábiles. Durante temporadas de alto tráfico de ventas (p.e. hot sale, buen fin y temporada navideña) las paqueterías suelen saturarse por lo que el envío puede demorar de 4 a 6 días una vez que la mensajería ha recolectado el/los artículos

La recepción del producto en el domicilio del cliente final dependerá de la zona en donde se ubique de acuerdo con el proveedor logístico.

Las paqueterías generan 3 intentos de entrega solamente, al no concretarse la entrega el artículo será devuelto al almacén, sin reembolso del costo de envío.

Los horarios de entrega son los establecidos por la paquetería designada.

Una vez que el producto es entregado al proveedor logístico se envía el número de guía para su rastreo directamente en el sitio web de cada paquetería

Área de cobertura de envíos depende de la paquetería, en el caso de que no haya acceso se notificará en tiempo y forma.

Para productos con grandes dimensiones se entrega a pie de calle, no incluye instalación ni maniobra.

Paqueterías con las que se envía la mercancía son: FedEx, Estafeta, AMPM, Paquetexpress y Castores, la cual elige Tienda Mercadazo, S.A. de C.V. dependiendo de costos y coberturas.

En caso de que se utilice alguna otra paquetería por alguna causa de fuerza mayor se notificará antes del proceso de envío.

Durante temporadas de promociones los envíos pueden llegar a cambiar hasta 10 días hábiles. En compras mayores a $800 MXN el envío es gratis. Todos nuestros productos y envíos están sujetos a disponibilidad.

Versión actualizada (fechas y paqueterías) · 15 de junio de 2026